Condiciones de Envío

Woodnexia (en adelante, “nosotros”) gestiona el procesamiento y la entrega de pedidos mediante un sistema estructurado. Los tiempos, costes y métodos de envío se activan progresivamente una vez generado el pedido.

Envío y transportistas

Los pedidos se entregan exclusivamente dentro del territorio de España. No se realizan envíos fuera de esta zona.

La entrega se realiza a través de MRW, Correos o SEUR, según la asignación automática del sistema. El transportista concreto se indicará en la información del pedido.

Costes de envío

El coste de envío depende del importe del pedido:

Pedidos iguales o superiores a 160 €: envío gratuito.
Pedidos inferiores a 160 €: tarifa fija de 4,99 €.

El coste total se mostrará en el momento de la confirmación del pedido.

Organización del tiempo

El procesamiento de pedidos se organiza por franjas horarias:

Los pedidos realizados antes de las 18:00 (CET) entran en el ciclo del mismo día.
Los pedidos realizados después de esa hora se procesan el siguiente día laborable.
Los pedidos realizados en días no laborables se trasladan al siguiente periodo disponible.

Preparación y entrega

El pedido pasa por una fase de preparación con una duración estimada de 1 a 3 días laborables.

Una vez enviado, el plazo de entrega previsto es de 6 a 9 días laborables.

Seguimiento del pedido

Tras la confirmación, recibirás un correo electrónico con el número de pedido y la información correspondiente.

También puedes consultar el estado del pedido en la página “Buscar mi pedido”, introduciendo tu correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.

Durante el transporte

Durante el proceso de entrega pueden producirse variaciones en el estado del pedido:

Si el producto presenta daños o incidencias, se recomienda comunicarlo tras la recepción.
Los pedidos que ya han entrado en fase de preparación o envío no pueden ser cancelados.
La dirección de entrega debe ser completa y correcta para evitar problemas en la distribución.

Recepción del pedido

Se recomienda revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.

En caso de observar anomalías visibles, es conveniente registrarlas en el momento de la recepción.

Contacto

Dirección: 5831 Whitfield Ct, Frederick, MD 21703, United Statess
Teléfono: +1(917) 359-7052
Correo electrónico: customer@woodnexia.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 – 18:00 (CET)